Política de privacidade

Última atualização: 30 de abril de 2026

1. Compromisso com sua privacidade

O Dappio respeita sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados que coletamos

Do dono do estabelecimento: nome, e-mail, telefone, dados da loja (endereço, horários, cardápio, fotos).

Do cliente final: nome, telefone e endereço de entrega — coletados apenas no momento do pedido para viabilizar a entrega.

Automáticos: dados de navegação (cookies, IP anonimizado) para fins estatísticos via Google Analytics.

3. Como usamos seus dados

• Operacionalizar a plataforma e processar pedidos
• Enviar notificações sobre seus pedidos e atualizações da conta
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento

Seus dados não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas com:

• Provedores de infraestrutura (Google Cloud, Firebase) sob acordo de confidencialidade
• Resend (envio de e-mails transacionais)
• Mapbox (cálculo de frete por endereço)
• Autoridades competentes, quando legalmente obrigatório

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar exclusão da conta
• Exportar seus dados em formato legível

Para exercer estes direitos, envie e-mail para privacidade@dappio.com.br.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e cookies analíticos (Google Analytics) para entender como o site é usado. Você pode desabilitar cookies nas configurações do navegador.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso baseado em papéis, backup regular e isolamento por loja.

8. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, dados são mantidos por 30 dias para eventual reativação, e depois excluídos permanentemente.

9. Contato

Encarregado de dados: privacidade@dappio.com.br